CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG1. Phạm vi dịch vụDaruma Group cung cấp các dịch vụ logistics, mua hộ, xuất nhập khẩu và vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc đến Việt Nam, Nhật Bản và các quốc gia khác trên thế giới.Khách hàng sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với các chính sách và quy định được công bố trên website.2. Quy định về hàng hóaKhách hàng chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của hàng hóa gửi vận chuyển.Daruma Group không nhận vận chuyển các mặt hàng thuộc danh mục cấm theo quy định của nước gửi, nước nhận hoặc quy định của đơn vị vận chuyển, bao gồm nhưng không giới hạn: Vũ khí, chất nổ, hóa chất nguy hiểm.Ma túy, chất kích thích và các chất bị pháp luật cấm.Tiền mặt, vàng bạc, đá quý có giá trị cao.Động vật sống và các mặt hàng bị cấm xuất nhập khẩu.3. Trách nhiệm của khách hàngKhách hàng có trách nhiệm: Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin người gửi, người nhận.Khai báo trung thực về chủng loại, số lượng và giá trị hàng hóa.Thanh toán đầy đủ các khoản phí theo quy định.Tuân thủ các quy định về xuất nhập khẩu của quốc gia liên quan.Mọi thiệt hại phát sinh do khai báo sai thông tin hoặc vi phạm quy định pháp luật sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.4. Thời gian vận chuyểnThời gian vận chuyển được công bố trong bảng giá.Trong một số trường hợp khách quan như khuyến mại, lễ Tết, kiểm tra hải quan, thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, đình công, sự cố vận chuyển hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến.5. Chính sách bồi thườngDaruma Group cam kết hỗ trợ khách hàng trong trường hợp hàng hóa bị thất lạc. Đảm bảo 100% không mất hàng tại kho.6. Thanh toánKhách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ các khoản phí vận chuyển, lưu kho, đóng gói, thuế và các khoản phí phát sinh khác (nếu có) trước khi hàng hóa được giao hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.7. Bảo mật thông tinDaruma Group cam kết bảo mật thông tin khách hàng và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.8. Điều khoản thay đổiDaruma Group có quyền điều chỉnh, cập nhật hoặc bổ sung các chính sách và quy định này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.⸻Daruma Group Co., Ltd.Global Reach, Local Care
Xem
Chi Tiết
